Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones para compras

Bajo nuestra política para cambios y devoluciones puedes devolver tu compra a Eco Notas SLU en el plazo de 14 días naturales.
Contados desde el día en que el cliente, o un tercero autorizado y distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del pedido.
Para la devolución del pedido es obligatorio enviar al correo electrónico especificando el número de pedido y el motivo de devolución.

Si la devolución del producto se realiza fuera del plazo indicado

O si el artículo está usado, dañado, no cumple los requisitos o no se entrega en su embalaje original.
Eco notas SLU no podrá aceptar los productos devueltos y no podrá ofrecer una devolución del dinero.
POLÍTICA DE CAMBIOS
La tienda online de Eco notas SLU no realiza cambios de productos.

SI DESEA CAMBIAR UN PRODUCTO:

Tendrá que devolver su compra para obtener la devolución de su importe y efectuar un nuevo pedido, dentro de los plazos establecidos.
Sólo es posible recibir la devolución del dinero por la devolución del producto si dicha devolución es conforme con nuestra política de devoluciones.
Siempre que recibamos la devolución de su pedido íntegro y que cumpla con nuestra política de devoluciones, le reembolsaremos el coste del producto.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si ha recibido un producto equivocado, dañado o defectuoso

Comuníquenos los detalles de su pedido y el motivo de la incidencia en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Para poder instar la devolución del producto o productos afectados, sin gasto adicional alguno para el Cliente.
Transcurrido el plazo de 24 horas para la notificación, Econotas SLU no podrá aceptar ningún cambio.

La devolución del importe

Será procesada cuando el producto que nos haya devuelto sea inspeccionado y se confirme que se ajusta a nuestra política.
Para más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente y comunicar al asesor los detalles de su pedido y/o las dudas.
El servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda de lunes a viernes de 9.00h a 20.00 horas.
Para obtener más detalles sobre los puntos anteriores lea nuestras condiciones de compra.